Atendimento desorganizado
Empresas perdiam conversas, não conseguiam distribuir atendimentos entre a equipe e não tinham histórico centralizado das interações com clientes.
Nossa história
Transformando o atendimento via WhatsApp desde 2018
A WinChat nasceu da necessidade de ajudar empresas a se comunicarem melhor com seus clientes através do WhatsApp, oferecendo uma plataforma completa, intuitiva e com recursos de inteligência artificial.
Londrina, PRFundada em 02/05/2018
Por que nascemos
Identificamos um problema real
Em 2018, percebemos que empresas de todos os tamanhos enfrentavam o mesmo desafio: gerenciar atendimentos via WhatsApp de forma profissional e escalável.
Equipes sobrecarregadas
Atendentes gastavam tempo demais em tarefas repetitivas, ouvindo áudios longos e escrevendo as mesmas respostas várias vezes ao dia.
Falta de métricas
Gestores não tinham visibilidade sobre a qualidade do atendimento, tempo de resposta ou desempenho da equipe.
Nossa missão
Criamos a solução que o mercado precisava
Transformar a comunicação das empresas através de tecnologia acessível e inteligente.
Caixa de entrada unificada
Todas as conversas em um só lugar, com múltiplos atendentes trabalhando simultaneamente no mesmo número de WhatsApp.
IA que economiza tempo
Transcrição automática de áudios e assistente de escrita que melhora as mensagens dos atendentes em segundos.
Automação inteligente
Chatbots que qualificam leads e respondem perguntas frequentes, liberando a equipe para atendimentos mais complexos.
Gestão completa
Relatórios detalhados, avaliação de atendimento por IA e métricas em tempo real para tomada de decisão.
Nossos valores
O que guia nossas decisões
Cliente no centro
Cada funcionalidade é pensada para resolver problemas reais dos nossos clientes.
Inovação constante
Investimos em tecnologia de ponta para entregar sempre a melhor experiência.
Excelência
Buscamos qualidade em tudo que fazemos, do código ao suporte ao cliente.
