A WinChat reúne atendimento, equipe, automação, campanhas e métricas do WhatsApp em um só lugar — com IA trabalhando junto com os seus atendentes.
API oficial
IA integradaEmpresas que atendem com a WinChat
Cada mensagem que chega no WhatsApp entra na mesma base e segue para a área certa — sem planilha e sem trocar de sistema.
Filas por departamento, distribuição automática e histórico completo.
Cada conversa vira um card no Kanban, com etapa e responsável.
Campanhas segmentadas pela API oficial, com leitura dos resultados.
Tempo de resposta, SLA e produtividade por fila e por pessoa.
A conversa entra, cai na fila certa e chega ao atendente disponível. Se alguém sai de férias, o histórico continua na plataforma.
Dentro da própria conversa, a IA da WinChat sugere a resposta, corrige o texto, ajusta o tom e transcreve o áudio que o cliente mandou.
Envio em massa pela API oficial do WhatsApp: segmente a base, agende o disparo e acompanhe entrega, leitura e resposta em tempo real.
Menus, respostas automáticas e fluxos de qualificação filtram o volume repetitivo e entregam ao atendente a conversa já com contexto.
0102
030405Uma caixa de entrada para o time inteiro, com filas e histórico.
Sugestão, correção, tom e transcrição dentro da conversa.
Disparo segmentado, agendado e medido, sem sair da plataforma.
Chatbot, menus e fluxos montados pela própria operação.
Dashboards de volume, SLA, equipe e campanhas prontos para reunião.
Número, filas e equipe configurados com acompanhamento.
Time brasileiro, em português, pelo mesmo canal que você usa com o cliente.
Não achou a sua pergunta? Fale com um especialista pelo próprio WhatsApp.
Falar com especialista →Não. O número atual pode ser migrado para a API oficial do WhatsApp e passa a funcionar dentro da WinChat, com o histórico centralizado.
Quantos a operação precisar, conforme o plano. Cada atendente entra com o próprio acesso e recebe as conversas pela fila do seu departamento.
Ela trabalha ao lado do atendente: sugere a resposta, corrige o texto, ajusta o tom e transcreve áudios. O envio continua sendo decisão da sua equipe.
Sim, pela API oficial, com templates aprovados pela Meta e segmentação por tag, fila ou histórico. Você agenda o disparo e acompanha entrega e leitura.
A WinChat opera pela API oficial, dentro das regras da Meta — diferente de soluções que automatizam o WhatsApp Web, onde o bloqueio é questão de tempo.
A conta é criada na hora e a configuração de filas, equipe e chatbot é feita com acompanhamento do nosso time — a maioria das operações começa a atender no mesmo dia.
São 14 dias com acesso à plataforma, sem cartão de crédito. Ao final você escolhe o plano que se encaixa no tamanho da equipe.
Sim, via API. Integrações específicas são avaliadas junto com o time técnico no plano Enterprise.
