ProdutoMarço 2025

WhatsApp Coexistence: App e API no Mesmo Número

Nova funcionalidade permite usar o mesmo número de telefone simultaneamente no aplicativo WhatsApp Business e na Cloud API, combinando o melhor dos dois mundos.

Março 2025Embedded Signup
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WhatsApp Coexistence
App + Cloud API Simultaneamente
Duas Plataformas, Um Número
Coexistência Real
Sem precisar escolher entre App ou API
O WhatsApp Coexistence permite que empresas usem o mesmo número de telefone tanto no Aplicativo WhatsApp Business quanto na Cloud API, com mensagens sincronizadas entre as plataformas.
Funcionamento simultâneo
App Business
Sync
Cloud API
Sobre o recurso

O melhor dos dois mundos

O WhatsApp Coexistence é uma funcionalidade da Meta que permite às empresas utilizarem o mesmo número de telefone simultaneamente no aplicativo WhatsApp Business e na Cloud API. Diferente de uma migração, onde você escolhe uma plataforma ou outra, o Coexistence permite que ambas funcionem juntas.

Com isso, seu aplicativo WhatsApp Business pode gerenciar conversas manuais enquanto a Cloud API da WinChat automatiza interações rotineiras no mesmo número. As mensagens são sincronizadas entre as duas plataformas, garantindo que nada seja perdido.

Através da WinChat, você configura o Coexistence de forma simples seguindo o fluxo de Embedded Signup da Meta. Em poucos minutos, seu número estará conectado e pronto para aproveitar o melhor das duas plataformas.

Benefícios

Vantagens do WhatsApp Coexistence

Veja por que usar App e API simultaneamente é a melhor escolha para sua empresa.

Mesmo Número nas Duas Plataformas
Use o mesmo número de telefone simultaneamente no App WhatsApp Business e na Cloud API, sem precisar escolher entre um ou outro.
Flexibilidade de Custos
Mensagens pelo App são gratuitas, enquanto pela Cloud API seguem a tabela de preços do WhatsApp. Escolha o melhor para cada situação.
Sincronização de Mensagens
Novas mensagens são sincronizadas entre as duas plataformas automaticamente, independente de onde foram enviadas ou recebidas.
Automação + Atendimento Humano
Use chatbots e automações via Cloud API para interações rotineiras, enquanto mantém o atendimento pessoal pelo App.
Captura Instantânea de Leads
Leads que chegam pelo App são automaticamente sincronizados com a WinChat, centralizando todas as conversas.
Maior Capacidade de Resposta
Com duas plataformas trabalhando juntas, sua empresa consegue lidar com alto volume de mensagens de forma eficiente.
Como conectar

Configuração via Embedded Signup

O processo de conexão é feito através do fluxo incorporado da Meta, garantindo segurança e praticidade.

1
Acesse a WinChat e inicie o processo de conexão do WhatsApp
2
Siga o fluxo de Embedded Signup da Meta que será exibido
3
Faça login na sua conta do Facebook Business
4
Autorize a conexão do seu número com a Cloud API
5
Pronto! Seu número agora funciona no App e na API simultaneamente
Falar com especialista
Requisitos
Para ativar o Coexistence
Conta na WinChat (qualquer plano ou trial de 14 dias)
WhatsApp Business App versão 2.24.17 ou superior
Facebook Business Portfolio configurado
Número de telefone compatível com código de país
Importante
Apenas novas mensagens são sincronizadas. O histórico anterior não é transferido entre as plataformas.

Potencialize com a WinChat

Ao ativar o Coexistence através da WinChat, você combina a praticidade do App com recursos avançados da Cloud API: múltiplos atendentes, automação com IA, transcrição de áudios, relatórios detalhados e muito mais.

App + API simultâneos
Mensagens sincronizadas
Recursos de IA inclusos

Pronto para usar App e API juntos?

Agende uma demonstração e veja como ativar o WhatsApp Coexistence através da WinChat.

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